Evet. Sovenso markası olarak tüm ayakkabılarımızda %100 hakiki deri kullanılmaktadır. Kalite ve dayanıklılık açısından en üst seviye malzemeler tercih edilir.
Hafta içi saat 14:00'e kadar verilen siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişler ise ertesi iş günü kargoya verilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre en fazla 2 iş gününü bulabilir.
İstanbul içi teslimatlar genellikle 1 iş günü, diğer illerde ise 2-4 iş günü arasında değişmektedir. Kargo firması kaynaklı gecikmeler için tarafımıza bilgi verebilirsiniz.
Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış şekilde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
İlk değişim taleplerinde kargo ücreti firmamıza aittir. Ancak ikinci ve sonraki değişimlerde kargo ücretleri müşteriye aittir.
Ürününüzde üretimden kaynaklı bir kusur olduğunu düşünüyorsanız, ürününüzü faturasıyla birlikte tarafımıza gönderebilir ya da Garanti Şartları sayfamızı inceleyerek süreç hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT ile ödeme seçeneklerimiz bulunmaktadır. Taksit imkanı bazı bankalara göre değişkenlik göstermektedir.
Hakiki deri ürünlerimizi uzun ömürlü kullanabilmek için kuru bezle temizlemenizi ve direkt güneş ışığına uzun süre maruz bırakmamanızı öneririz. Ürünle birlikte gönderdiğimiz bakım talimatlarına dikkat etmeniz önemlidir.
Ayakkabınızın numarası ayağınıza uygun değilse, farklı bir numara ile ücretsiz değişim yapabilirsiniz. Değişim stoklarımızla sınırlıdır.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra size SMS ve e-posta yoluyla takip numarası gönderilir. Ayrıca hesabınıza giriş yaparak "Siparişlerim" sekmesinden kargo durumunu takip edebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.