Sovenso.com’da satılan tüm deri ayakkabılar, teslim tarihinden itibaren 2 yıl süreyle üretici garantisi altındadır.
Kullanıcı hatası hariç; üretim veya işçilik kaynaklı tüm kusurlar garantimiz kapsamındadır.
Kullanıcı kaynaklı hasarlar aşağıdaki durumlarda garanti kapsamına girmez (örnek kaynaklarla uyumludur)
Garanti talebinde bulunmak için aşağıdaki adımları izleyiniz:
Ürün tarafımıza ulaştığında, kalite ekibimiz tarafından incelenir. Ürün üretim hatası içeriyorsa 14 gün içinde ücretsiz onarım, tadilat veya değişim hizmeti sunulur. Talep uygun değilse kullanıcı bilgilendirilir.
Garanti süresi dolduktan sonra yapılacak her türlü servis, tamir veya bakım hizmeti ücret karşılığı gerçekleştirilir.
Üretim kaynaklı bir kusura rastlanması durumunda iade/kargo ücreti Sovenso tarafından karşılanır. Kullanıcı hatasından kaynaklanan şikayetlerde, kargo ücreti kullanıcıya aittir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kusurlu ürünlerde "ücretsiz onarım", "ayrımsız iade", "fiyat indirimi" veya "ayıpsız misli ile değiştirilme" haklarına sahipsiniz.
Bu garanti metni; Sovenso markasının kalite taahhüdünü, müşteri memnuniyeti ilkesini ve yasal güvenilirliği bir arada sunmaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.